ทรู คอร์ปอเรชั่น ยกระดับความปลอดภัยทางดิจิทัลป้องกินมิจฉาชีพ ตามแนวทางและมาตรการของสำนักงาน กสทช. โดยผู้ที่ซื้อซิมใหม่ต้องยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ ทางทรูจึงพัฒนาระบบลงทะเบียนที่ใช้เทคโนโลยีตรวจจับการแสดงตัวตนแบบเรียลไทม์ (Liveness Detection) ตรวจสอบตัวตนด้วยระบบ AI ที่มีความแม่นยำสูง ป้องกันการปลอมแปลงและไม่ให้มิจฉาชีพนำชื่อหรือใบหน้าไปสวมสิทธิ์ในการลงทะเบียนซิม สร้างความมั่นใจและความปลอดภัยสูงสุดให้กับลูกค้า ทั้งลูกค้าทรูและดีแทคสามารถลงทะเบียนและยืนยันตัวตนด้วยตนเองผ่านเทคโนโลยี Liveness Detection ได้ทางทรูแอป หรือที่ศูนย์บริการทรู รวมถึงร้านค้าตัวแทนจำหน่ายและร้านค้าย่อยทั่วประเทศ
สำหรับลูกค้าคนไทย
- ลงทะเบียนด้วยเอกสาร บัตรประชาชน
- จำกัดการลงทะเบียนด้วตนเอง (Self-register) ผ่านระบบ True app หรือ Dtac app หรือ ลงทะเบียนในช่องทางอื่นๆยกเว้นศูนย์บริการทรู โดยสามารถลงทะเบียน 1 หมายเลขบัตรประชาชน ได้สูงสุด 5 เบอร์ หากต้องการลงทะเบียนเพิ่มเติมจะต้องดำเนินการติดต่อที่ศูนย์บริการทรู ได้ทุกสาขา
สำหรับลูกค้าชาวต่างชาติ
- ลงทะเบียนด้วยเอกสาร Passport
- จำกัดการลงทะเบียนทุกช่องทาง ลงทะเบียนได้สูงสุด 3 เบอร์เท่านั้น (มีผลตั้งแต่วันที่ 18 สิงหาคม 2568 เป็นต้นไป)