วิธีตั้งค่าการใช้งาน Wi-Fi Calling | True-dtac
![[BetterLiv] - /betterliv/support/devices-settings-wifi-calling banner](https://images.contentstack.io/v3/assets/blt8ba403bee4433fd8/blt14fd4dbc4abe4a0e/69258875aa024f6782cb5928/Banner-wifi-calling-vowifi-desktop.webp?auto=webp)
WiFi Calling VoWiFi เปลี่ยนสัญญาณ WiFi ทั่วโลกเป็นสัญญาณทรู ดีแทค
สำหรับลูกค้าระบบเติมเงินที่ใช้บริการ VoWiFi
*กสทช ขอให้ยืนยันตัวตนเพื่อขอใช้บริการ*
- กรุณานำซิมการ์ดและบัตรประชาชนตัวจริงยืนยันการขอใช้บริการที่ทรู/ดีแทคช็อป
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับใช้บริการ VoWiFi ตามมาตรการของ กสทช. โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากพบการใข้งานที่ผิดปกติ
WiFi Calling คือ บริการที่ช่วยให้สามารถโทรและรับสายโทรศัพท์ผ่านการเชื่อมต่อด้วย Wi-Fi ได้ทั้งในประเทศ และต่างประเทศ โดยต้องเปิดฟังชั่นที่เครื่อง เปิดโหมดเครื่องบิน และ เชื่อมต่อ Wi-Fi ให้พร้อมก่อนการใช้งาน การคิดค่าบริการเหมือนการโทรศัพท์ปกติตามอัตราแพ็กเกจปัจจุบันของคุณ สามารถใช้ได้ทั้งระบบรายเดือนและเติมเงิน
วิธีการตั้งค่า WiFi Calling
![<h2 class="text-center text-[24px] leading-[37px] font-bold text-transparent bg-clip-text bg-[linear-gradient(336deg,#00a5ff_-3.01%,#1c8be5_-0.11%,#4d5db7_4.52%,#713b95_9.16%,#872781_13.21%,#90207a_15.53%,#a31a64_18.42%,#c41040_25.37%,#de0924_31.74%,#f00410_38.69%,#fb0104_45.06%,#ff0000_52.01%)]" > ขั้นตอนที่ 1 </h2>](data:image/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjxyZWN0IHdpZHRoPSIxMDAlIiBoZWlnaHQ9IjEwMCUiIGZpbGw9IiNmM2Y0ZjYiLz48L3N2Zz4=)
ขั้นตอนที่ 1
กดเมนู การตั้งค่า (Settings)
การเชื่อมต่อ (Connecting)
ขั้นตอนที่ 2
การโทร Wi-Fi
(Wi-Fi Calling)
ขั้นตอนที่ 3
เปิดเบอร์ ที่ต้องการเปิด Wi-Fi Calling
ในรูปเป็น SIM ปกติ และ eSIM
ขั้นตอนที่ 4
เลือก ต้องการ Wi-Fi
(WiFi Preferred)
ขั้นตอนที่ 5
เปิด Wi-Fi Calling สำเร็จ
จะต้องเห็นตามรูป
วิธีการโทรออกผ่าน WiFi Calling
สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนเปิดใช้งานผ่าน WiFi Calling
1
- เบอร์ต้องเป็น Status Active /
- ต้องมี SIM หรือ eSIM ในเครื่อง โดยต้อง On WiFi Calling ที่เครื่อง
- ต้องเปิดฟังชั่น WiFi Calling ตามรูปตั้งแต่อยู่ในประเทศไทยห้ามปิด
2
เปิด Airplane Mode : On
กรณีจะใช้งานในต่างประเทศต้องเปิด Airplane Mode ตลอดเวลา ตั้งแต่อยู่ในประเทศไทย
3
Connect WiFi ทดสอบใช้งาน internet
เนื่องจากFree WiFi หรือ WiFi บ้านบางประเทศอาจไม่รองรับ WiFi Calling .
4
ทำการทดสอบ โทรออก
1
- เบอร์ต้องเป็น Status Active /
- ต้องมี SIM หรือ eSIM ในเครื่อง โดยต้อง On WiFi Calling ที่เครื่อง
- ต้องเปิดฟังชั่น WiFi Calling ตามรูปตั้งแต่อยู่ในประเทศไทยห้ามปิด
2
เปิด Airplane Mode : On
กรณีจะใช้งานในต่างประเทศต้องเปิด Airplane Mode ตลอดเวลา ตั้งแต่อยู่ในประเทศไทย
3
Connect WiFi ทดสอบใช้งาน internet
เนื่องจากFree WiFi หรือ WiFi บ้านบางประเทศอาจไม่รองรับ WiFi Calling .
4
ทำการทดสอบ โทรออก
หมายเหตุ : การใช้งาน WiFi Calling จะต้องมั่นใจว่าเปิดโหมดเครื่องบิน และ Connect WiFi ไว้ตลอดเวลา
ขั้นตอนที่ 1
กดเมนู การตั้งค่า (Settings)
เชื่อมต่อ (Connecting) การโทร Wi-Fi (Wi-Fi Calling)
ขั้นตอนที่ 2
เปิด Airplane mode : ON
ขั้นตอนที่ 3
Connect WiFi แล้วต้องขึ้น สัญญาลักษณ์ WiFi
ขั้นตอนที่ 4
โทรออก
แนวทางแก้ไขปัญหา WiFi Calling
อยู่ในประเทศไทย:
- ต้องใส่ SIM ที่เครื่อง หรือ eSIM ต้องมีสัญญาณมือถือ
- SIM ต้องโทรออก โทรเข้าได้ปกติ
- เครื่องต้องรองรับ WiFi Calling / และ Update Version ล่าสุดแล้ว
- เปิด data ที่เครื่อง 4G,5G 5. ปิด เปิดเครื่อง 1 ครั้ง ลอง On WiFi Calling อีกครั้ง
- จากนั้นให้ลูกค้า On function WiFi Calling อีกครั้ง
ขณะอยู่ต่างประเทศต้องการ เปิด Function WiFi Calling:
- ต้องใส่ SIM ที่เครื่อง หรือ eSIM ต้องมีสัญญาณมือถือ
- SIM ต้องโทรออก โทรเข้าได้ปกติ
- เครื่องต้องรองรับ WiFi Calling / และ Update Version ล่าสุดแล้ว
- กรณีอยู่ต่างประเทศต้องการเปิด Function ที่เครื่อง (ลืมเปิด Function WiFi Calling ที่ประเทศไทย)
- ให้ Connect WiFi หรือ Connect WiFi Hotspot จากมือถือเครื่องอื่น
- เบอร์ต้องเปิดบริการโทรออกต่างประเทศโดยตัวเครื่องต้องมีสัญญาณมือถือ สามารถโทรได้ ไม่ต้องเปิด Data roaming
- กด ##002# กดปุ่มโทรออก เพื่อยกเลิกการโอนสายเข้า Voice mail
- ปิด เปิดเครื่อง 1 ครั้ง ลอง On WiFi Calling อีกครั้ง
กรณี Free WiFi ในต่างประเทศบางจุดให้บริการไม่รองรับ WiFi Calling จึงต้องลอง Connect WiFi จากเครื่องมือถือที่ Share hotspot
เครื่องต้องขึ้นหน้าจอตามรูปจึงรองรับ WiFi Calling
วิธีแก้ไข
- ต้องใส่ SIM ที่เครื่อง
- SIM ต้อง Status Active ไม่ถูกระงับสัญญาณ (กรณีใช้งานที่ต่างประเทศไม่ต้องเปิด Service Roaming)
- เครื่องต้องรองรับ WiFi Calling
- เปิดฟังก์ชัน WiFi Calling ที่เครื่องแล้ว
- เปิดโหมดเครื่องบิน หรือ Airplane Mode แล้วปิด-เปิดเครื่อง 1 ครั้ง
- Connect WiFi บ้าน / WiFi สาธารณะ หรือ WiFi Hotspot ที่ share จากมือถือเครื่องอื่นที่สามารถใช้งาน internet ได้ปกติ
- ทดสอบโทรออก หรือ โทรเข้า
กรณี Free WiFi ในต่างประเทศบางจุดให้บริการไม่รองรับ WiFi Calling จึงต้องลอง Connect WiFi จากเครื่องมือถือที่ Share hotspot
เครื่องต้องขึ้นหน้าจอตามรูปจึงรองรับ WiFi Calling
วิธีแก้ไข
- ต้องใส่ SIM ที่เครื่อง
- SIM ต้อง Status Active ไม่ถูกระงับสัญญาณ (กรณีใช้งานที่ต่างประเทศไม่ต้องเปิด Service Roaming)
- เครื่องต้องรองรับ WiFi Calling
- เปิดฟังก์ชัน WiFi Calling ที่เครื่องแล้ว
- เปิดโหมดเครื่องบิน หรือ Airplane Mode แล้วปิด-เปิดเครื่อง 1 ครั้ง
- Connect WiFi บ้าน / WiFi สาธารณะ หรือ WiFi Hotspot ที่ share จากมือถือเครื่องอื่นที่สามารถใช้งาน internet ได้ปกติ
- ทดสอบโทรออก หรือ โทรเข้า
กรณี Free WiFi ในต่างประเทศบางจุดให้บริการไม่รองรับ WiFi Calling จึงต้องลอง Connect WiFi จากเครื่องมือถือที่ Share hotspot
กด ##002# กดปุ่มโทรออก เพื่อยกเลิกการโอนสายป้องกันการคิดค่าบริการโดยไม่ทราบสาเหตุ