คำถามที่พบบ่อย : การผ่อนและการชำระเงิน เมื่อซื้อสินค้าบน ทรูสโตร์

เมื่อเลือกมือถือหรืออุปกรณ์สื่อสารและแพ็กเกจเรียบร้อยแล้ว ให้กดที่ไอคอนลูกศรบริเวณแถบราคาด้านล่าง ระบบจะแสดงรายการสรุปราคา แบ่งเป็น 4 ส่วนคือ

1. ราคาเครื่อง (หลังหักส่วนลดจากแพ็กเกจแล้ว)
2. ค่าบริการล่วงหน้า
3. ราคาอุปกรณ์เสริม (ถ้ามี)
4. ราคารวม คือยอดที่ต้องชำระทั้งหมดในการซื้อสินค้า หากมีคูปองส่วนลด จะไปหักส่วนลดที่หน้าชำระเงิน

ไม่สามารถชำระเงินปลายทางได้

ค่าบริการล่วงหน้า คือ ค่าแพ็กเกจรายเดือนที่แบ่งมาชำระล่วงหน้าก่อนในวันที่ซื้อสินค้า หลังจากนั้นจะกลายเป็นส่วนลดในแต่ละรอบบิลที่เรียกเก็บ
ตัวอย่าง: เมื่อชำระค่าบริการล่วงหน้า 2,675 บาท (รวมภาษี 7%) แล้ว ในส่วนนี้จะนำมาเป็นส่วนลดค่าบริการรายเดือน เดือนละ 250 บาท เป็นเวลา 10 เดือน หรือตามเงื่อนไขของแต่ละแพ็กเกจรายเดือน

สามารถแจ้งปัญหาผ่านช่องทางแชทได้ทุกวันในเวลา 09.00 - 18.00 น. หรือ ติดต่อ Call Center 02-700-8855 ได้ทุกวันในเวลา 9.00 - 20.00 น.