บริการ True ValueCare คืออะไร? | True dtac

Banner - help/true-app/true-value-care
อัปเกรด/Trade-in เครื่องเดิม
ผ่านแอปทรู

บริการ True Value Care คืออะไร

บริการ True Value Care เป็นบริการคุ้มครองมือถือ พร้อมบริการ upgrade เครื่องใหม่และล็อกราคารับซื้อ

  • บริการคุ้มครองมือถือ (Mobile Protection) 
  • Refresh: เปลี่ยนหน้าจอหรือเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้ 1 ครั้ง ต่อรอบ 12 เดือน 
  • Swap: เปลี่ยนเครื่องรุ่นเดียวกัน (Like-to-Like) หรือเครื่องเทียบเท่า ได้ 1 ครั้ง ต่อรอบ 12 เดือน 
  • Upgrade: อัปเกรดเครื่องใหม่และล็อกราคารับซื้อ โดยมูลค่ารับคืนออกเป็นคูปองหรือส่วนลด ไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้
 

*เงื่อนไขตามที่บริษัทฯ กำหนด

*ลูกค้าที่ซื้อเครื่อง พร้อมแพ็กกจต่ำกว่า 1,499 บาท หรือลูกค้าที่ซื้อเครื่องเปล่า สามารถซื้อแพ็กเกจเสริม True Value Care (แพ็กเกจรายเดือน/รายปี)
คุ้มครองนานสูงสุด 3 ปี

ตารางล็อคราคารับซื้อ

ขั้นตอนการใช้สิทธิ์
อัปเกรด/Trade-in เครื่องเดิม
บน True App

ขั้นตอนที่ 1

ที่ข้อมูลการใช้งาน กด “รายละเอียด”

ขั้นตอนที่ 2

ที่เมนูบริการเสริม กดที่ “ดูรายละเอียด”

ขั้นตอนที่ 3

เลือก สิทธิประโยชน์ True Value care ที่ต้องการ กด “เลือก”

ขั้นตอนที่ 4

ที่ Popup กด “ดำเนินการต่อ”

ขั้นตอนที่ 5

ดาวโหลด App True EasyTrad เพื่อใช้งานต่อไป

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

  1. ซื้อ iPhone 18 ที่ทรู สมัครแพ็กเกจ 1499 สัญญา 12 เดือน
  2. ลูกค้าใหม่, ปัจจุบัน, pre-to-post หรือ MNP สามารถร่วมแคมเปญนี้ได้ทั้งหมด

  1. ชำระค่าบริการต่อเนื่องครบ 12 เดือน
  2. ไม่มีการค้างชำระค่าบริการ

  1. หากค้างชำระและถูกตัดสัญญาณ จะเสียสิทธิ์การแลกเครื่องในอนาคต

  1. ต้องใช้แพ็กเกจเดิม หมายเลขเดิม ต่อเนื่อง 12 เดือน
  2. หากลดแพ็กเกจ จะไม่ได้รับสิทธิ์แลกเครื่องทันที

  1. Upgrade ได้หลังครบสัญญา 12 เดือน ภายใน 180 วัน
  2. รับประกันราคารับซื้อสูงสุด 65%
  3. คูปองหรือส่วนลดไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้

  1. สมัคร True Value Care ได้ทั้งรายเดือน/รายปี
  2. ใช้บริการต่อเนื่องได้สูงสุด 36 เดือน

  1. ติดต่อทรูช้อป หรือ Call Center
  2. รายเดือนคิดแบบ Pro rate
  3. รายปีสงวนสิทธิ์คืนเงิน

เป็นบริการคุ้มครองและดูแลเครื่อง iPhone พร้อมสิทธิ์อัปเกรดเครื่องใหม่ในอนาคต และรับประกันราคารับซื้อคืนตามเงื่อนไขที่กำหนด

ต้องใช้งานและชำระค่าบริการครบ 12 เดือน

ภายใน 180 วัน

เมื่อลูกค้าอัปเกรดเป็น iPhone รุ่นใหม่ บริษัทจะประเมินสภาพเครื่องและมอบมูลค่ารับซื้อคืนตามเกณฑ์ที่กำหนด สูงสุด 65%

ไม่ได้รับเป็นเงินสด โดยจะได้รับเป็นส่วนลดหรือเครดิตสำหรับซื้อเครื่องใหม่

อาจสูญเสียสิทธิ์ในการอัปเกรดหรือแลกเครื่อง

อาจทำให้ไม่ได้รับสิทธิ์ตามโครงการ

สมัครได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด

สมัครได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด

สามารถสมัครเป็นบริการเสริมได้ทั้งแบบรายเดือนและรายปี

ติดต่อ True Shop หรือ Call Center

คิดแบบ Pro-rate ตามจำนวนวันที่ใช้งานจริง