9777 บริการแจ้งและบล็อกเบอร์
มิจฉาชีพ สำหรับลูกค้าทรู ดีแทค และทรูออนไลน์

บริการแจ้งเบอร์มิจฉาชีพ 9777 เป็นบริการที่ให้ลูกค้าทรู และดีแทคสามารถรายงานหมายเลขโทรศัพท์ และลิงก์ที่คาดว่าอาจเป็นมิจฉาชีพได้อย่างรวดเร็วผ่าน USSD และMMS โดยบริษัทจะส่งข้อมูลให้ตำรวจสอบสวนกลางตรวจสอบเพื่อตัดการติดต่อจากเบอร์ที่เป็นอันตราย

 บริการนี้เป็นบริการพื้นฐาน ที่ทรูมอบให้กับลูกค้าทรูดีแทคทุกคน ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

สามารถรายงานหมายเลขทั้งเบอร์ในเครือข่ายทรู ดีแทคและต่างเครือข่าย

สามารถใช้เบอร์ทั้งเครือข่ายทรู และดีแทคในการแจ้ง

ลูกค้าจะต้องแจ้งเบอร์ที่ต้องสงสัย ก่อนเวลา 18.00น.ของทุกวัน เพื่อจะได้รับการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

ไม่สามารถทำได้ แต่สามารถแจ้งผ่าน การกด *9777*เบอร์ที่ต้องการแจ้ง# และโทรออกได้

หมายเลขที่ถูกบล็อกจะต้องผ่านการตรวจสอบ และยืนยันว่าเป็นมิจฉาชีพจากตำรวจ(CIB และ CCIB)ก่อน โดยถ้าเป็นเบอร์ที่ต้องสงสัยตามหลักเกณฑ์ จะถูกนำมาแจ้งเตือนผ่าน True CyberSafe Alert

หากเบอร์ดังกล่าวไม่ได้มีการถูกร้องเรียนเกินกว่าหลักเกณฑ์ที่ตำรวจ(CIB และ CCIB)กำหนด เบอร์ดังกล่าวจะไม่ถูกบล็อก หมายเลขดังกล่าวจะยังคงใช้งานโทรหาเบอร์ทรูได้ตามปกติ

ระบบจะส่งเบอร์ล่าสุดที่รับสาย หากต้องการแจ้งเบอร์ที่น่าสงสัย และเกิน 5 นาทีแล้วให้กด USSD *9777*เบอร์ที่ต้องการแจ้ง#แทน

เป็นการบล็อกจากเครือข่าย หมายเลขที่ถูกบล็อกจะไม่สามารถโทรหาลูกค้า ทรู ได้ทั้งเครือข่าย

เนื่องจากแต่ละกลุ่มเบอร์มีหลักเกณฑ์ที่ไม่เหมือนกัน ทำให้บางเบอร์ที่ตรวจสอบได้ง่าย จะได้บล็อกเร็วกว่ากลุ่มเบอร์ที่ตรวจสอบได้ยากหรือหลักเกณฑ์ที่มากกว่า การตัดสินใจในขั้นสุดท้ายยังต้องผ่านการตรวจสอบจากทางตำรวจสอบสวนกลางอีกด้วยทำให้ บางเบอร์อาจะไม่ได้ถูกบล็อก