ทรูเป็นผู้ให้บริการที่มีย่านความถี่ครบที่สุด 7 คลื่น ทั้งย่านความถี่ต่ำ กลาง และสูง โดยมีคลื่นหลักที่ให้บริการ 5G คือ คลื่น 2600 MHz ให้ความเร็วแรงระดับ 1 Gbps และคลื่น 700 ช่วยเสริมความครอบคลุมให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีมากยิ่งขึ้นในพื้นที่ห่างไกล ซึ่งเมื่อมีการนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีมาใช้ผสมผสานการทำงานของคลื่นความถี่ในย่านต่างๆ จะช่วยเสริมความเร็วแรงตอบโจทย์ทุกรูปแบบการใช้งาน พร้อมมอบประสบการณ์การใช้งาน 5G ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า อีกทั้งยังเสริมให้บริการ 3G และ 4G ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย 

ลูกค้า True Move H สามารถใช้ 5G ได้ทั้ง 77 จังหวัดทั่วประเทศไทย ทั้งในเมืองหลักและพื้นที่ห่างไกล รวมไปถึงทรูช็อป ทรูสเฟียร์ ห้างสรรพสินค้า สถานที่ท่องเที่ยว สถานศึกษา ชุมชน เป็นต้น ซึ่งลูกค้าสามารถดูพื้นที่ให้บริการอื่นๆแบบเติมรูปแบบเพิ่มเติมได้ที่ https://truemoveh.truecorp.co.th/truemoveh5g

ความเร็ว 5G ขึ้นอยู่กับสมาร์ทโฟนของคุณ และจำนวนผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตในช่วงเวลานั้น รวมถึงบางแอปพลิเคชันที่คุณต้องการใช้งานอาจยังไม่ได้รองรับการใช้งาน 5G

ลูกค้าทรูมูฟ เอช ทุกแพ็กเกจ สามารถใช้ True 5G ได้ทันที เพียงใส่ซิมทรู ในเครื่องที่รองรับ 5G แล้วปิด-เปิด เครื่องเพื่อเริ่มต้นใช้งาน หรือรับสิทธิประโยชน์ที่เหนือกว่าด้วยแพ็กเกจ 5G

1. สัมผัสความเร็วระดับ 1 Gbps
2. ได้รับ Extra Sim เพิ่มฟรี ซึ่งเป็นซิมการ์ดแบบรายเดือน ที่มาพร้อมอินเตอร์เน็ต 5G จำนวน 50 GB และ โทรฟรีทุกเครือข่าย 50 นาที รับฟรีสูงสุดถึง 4 Extra SIM
3. แพ็กเกจ 5G Super Max Speed ทุกราคา รับสิทธิโทรฟรีในเครือข่าย TrueMoveH ไม่จำกัดตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งยังสามารถใช้ True WiFi ได้ไม่จำกัด
4. สำหรับลูกค้าที่สมัครแพ็กเกจ 5G Super Max Speed ตั้งแต่ 1399 บาทต่อเดือนขึ้นไป รับสิทธิดู “ทรูพรีเมียร์ลีค” ตลอดฤดูกาลปัจจุบัน
5. รับสิทธิพิเศษเพิ่มเติมดูคอนเท้นต์อัจฉริยะ ทั้ง True5G AR ที่ให้สิทธิพิเศษต่างๆด้วยเทคโนโลยี AR และ True5G VR ที่จะพาคุณไปท่องโลกเหนือจินตนาการสุดล้ำ ซึ่งหากลูกค้าสนใจ แว่น VR สามารถซื้อได้ในราคาพิเศษเพียง 13990 บาท จากปกติ 17990 ซึ่งเป็นราคาพิเศษสำหรับลูกค้าที่สมัครแพ็คเกจ 5G Super Max Speed เท่านั้น
6. รับสิทธิพิเศษทรูการ์ด เมื่อสมัครแพ็กเกจ 899 บาทขึ้นไป รับสิทธิระดับ True Blue Card ทันที 12 เดือนและหากสมัครแพ็คเกจ 1699 บาทขึ้นไป รับสิทธิรดับ True Red Card นาน 12 เดือน โดยสามารถรับสิทธิพิเศษได้ทั้งการสะสม True Point และรับสิทธิพิเศษอื่นๆอีกมากมาย เช่น แลกค่าอินเตอร์เน็ตฟรี หรือสิทธิพิเศษต่างๆที่ 7-Eleven และจากพาร์ทเนอร์ชั้นนำของทรูได้ทั่วประเทศ
   

ปัจจุบันลูกค้าสามารถหาซื้ออุปกรณ์ที่รองรับสัญญาณ 5G ได้แล้วซึ่งมีราคาโปรโมชันจากทรูเริ่มต้นตั้งแต่ 5,000 บาทขึ้นไป ซึ่งลูกค้าสามารถติดตามและเลือกซื้อได้ที่ ทรูช็อปทุกสาขา หรือ https://truemoveh.truecorp.co.th/device?search_brand=all&search_network=5g&page=1

• เช็กซิมของคุณว่ารองรับ 5G หรือไม่ เพียงกด *555*1# โทรออก ถ้าไม่ได้ ให้ติดต่อทรูช็อป เพื่อเปลี่ยนซิมใหม่ หรือในบางกรณีที่อุปกรณ์ของลูกค้าใช้งานได้ 2 ซิม จะสามารถใช้งาน5G ได้ทีละซิม
• สมาร์ทโฟนของคุณอาจไม่รองรับสัญญาณ 5G
• เช็กซอฟต์แวร์ว่าได้รับการอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดจากผู้ผลิต (ระบบปฏิบัติการณ์ IOS 14.2.1 ขึ้นไป)
• คุณอาจยังไม่ได้ตั้งค่าสมาร์ทโฟนให้รับสัญญาณ 5G ลองเข้าไปดูวิธีการตั้งค่า 5G ของสมาร์ทโฟนแต่ละยี่ห้อได้ที่นี่ หลังจากตั้งค่าแล้วปิด-เปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง
• คุณอาจอยู่นอกพื้นที่ให้บริการ 5G
  

คุณสามารถปิดการใช้งาน 5G บนสมาร์ทโฟนได้ เพียงแค่กดที่การตั้งค่า แล้วเลือก 4G/LTE/3G/2G หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่

• ลูกค้า True 5G รับ Exclusive Speed การใช้งานจาก Netboom app เร็วแรงเพิ่มขึ้น 3 เท่า (สูงสุดที่ 3 MB/s หรือ 24 Mbps)
  **1 MB/s = 8 Mbps** MB/s = Megabyte per second/ Mbps = Megabit per second
• ใช้งาน Netboom app ไม่เสีย data สำหรับลูกค้าทรูที่ซื้อ Topping True 5G Cloud Gaming เฉพาะราคา 399 บาท เท่านั้น
• ลูกค้า True 5G แบบรายเดือน รับชั่วโมงการใช้งานเพิ่มฟรี 2 ชั่วโมง สูงสุด 12 เดือน เมื่อสมัครสมาชิกแบบรายเดือนครั้งแรกกับ Netboom app เฉพาะลูกค้าที่ได้รับ Invitation Code และสมัครสมาชิก Netboom ใหม่เท่านั้น (รับ Invitation Code กด *555*22#)

ลูกค้าสามารถซื้อชั่วโมงการใช้งาน Netboom ได้ 2 รุปแบบ ดังนี้

1. แบบการสมัครสมาชิกรายเดือน จะได้รับชั่วโมงการใช้งาน Netboom 80 ชั่วโมง/เดือน
2. แบบเหรียญ โดยทำการซื้อเหรียญแล้วนำไปแลกเป็นนาทีการใช้งาน (2 เหรียญ = 1 นาที การใช้งาน)

ลูกค้าสามารถเข้าใช้งานเล่นเกมฟรี ที่ทาง Netboom เป็นผู้จัดการมาให้บริการได้ โดยเกมฟรีจะทำการสับเปลี่ยนหมุนเวียนในแต่ละเดือน และรับสิทธิ VIP ที่ช่วยให้สามารถเข้าเล่นเกมได้เร็วกว่าผู้ใช้งานแบบเหรียญในกรณีที่ server มีผู้ใช้งานหนาแน่นสูง

ลูกค้าสามารถเล่นได้ทั้งเกม PC และ Console โดยผ่านรูปแบบการใช้งานดังต่อไปนี้

• Free Game เกมฟรี ไม่ต้องเสียเงินซื้อ ที่ทาง Netboom จะค่อยสับเปลี่ยนหมุนเวียนให้ได้ลองเล่น พร้อมทั้งอัพเดทเกมใหม่ตลอดเวลา
•  Instant Play เชื่อมต่อตรงกับ Stream และ Epic เกม สำหรับลูกค้าที่เป็นเจ้าของสมาชิก Stream และ Epic Game สามารถนำเกมที่มีอยู่ในคลังเกมของตัวเองมาใช้งานผ่านระบบ Cloud Gaming ผ่าน Netboom ได้ทันที

หากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว ท่านสามารถส่งรายละเอียดพร้อมภาพใบเสร็จการชำระเงิน Netboom ที่ได้รับจาก Google Play Store มายังเจ้าที่ของทาง Netboom App เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ที่ service@netboom.com

ในกรณีพบข้อผิดพลาดรหัส 102 ในระหว่างเล่นและไม่สามารถเข้าระบบได้ ให้ท่านรอ 2-3 นาทีแล้วลองเข้าใช้งานใหม่อีกครั้ง กรณียังไม่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ท่านสามารถแจ้งปัญหาเพื่อรับการแก้ไขได้ที่ service@netboom.com

กรณีพบปัญหาแอปพลิเคชัน Netboom ไม่สามารถใช้งานได้ ให้ท่านลองทำการเคลียร์แคช (cache) และทำการ restart สมาร์ทโฟนของท่าน แล้วลองเข้าใช้งานใหม่อีกครั้ง แต่หากยังไม่สามารถใช้งานได้อีกท่านสามารถส่งภาพหน้าจอ (screenshot) และส่งรายละเอียดปัญหาการใช้งานมาได้ที่ service@netboom.com

ให้ท่านทำการเคลียร์แคช (cache) ในสมาร์ทโฟนของท่านอีกครั้ง และเข้าใช้งานใหม่ แต่หากในกรณีที่ยังไม่สามารถ Logout ได้ ให้ท่านทำการลบแอปพลิเคชัน แล้วทำการติดตั้งเข้าไปใหม่แทน

การใช้งาน Netboom จะเปรียบเสมือนการดูคลิปผ่านสมาร์ทโฟนเพราะฉะนั้นการบริโภคปริมาณอินเตอร์เน็ต จึงขึ้นอยู่กับความละเอียดของหน้าจอสมาร์ทโฟนของท่านเป็นหลัก ยกตัวอย่างเช่น หน้าจอความคมชัด 1080P จะใช้ปริมาณอินเตอร์เน็ตเทียบเท่าได้กับการดูคลิปผ่าน Youtube ในระยะเวลาที่เท่ากัน

เพื่อไม่ให้เกิดการใช้งานจนเกินพิกัดจากผู้ใช้ออนไลน์ตลอดเวลา ทางเราจึงได้กำหนดการใช้งานไว้ที่ 80 ชั่วโมงต่อเดือน

ตอนนี้ยังไม่สามารถทำได้ แต่กำลังอยู่ในแผนที่จะพัฒนาให้เสร็จในเร็วๆ นี้ ในขณะเดียวกันมีบางเกม เช่น Assassin’s series, Rainbow Six Siege จาก Ubisoft ที่มีระบบเก็บฐานข้อมูลของตัวเอง และสามารถเก็บข้อมูลการเล่นให้ท่านได้

สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสริมอื่นๆ ได้เพื่อเพิ่มอรรถรสในการเล่นเกมได้สนุกยิ่งขึ้น ด้วยการเชื่อมต่อผ่าน Bluetooth กับ controller, keyboard และ mouse

ในกรณีที่ท่านต้องการขอรับเงินคืน (refund) กรุณาติดต่อเพื่อทำเรื่องขอรับเงินคืนผ่านทาง service@netboom.com

ทรูเป็นผู้ให้บริการที่มีย่านความถี่ครบที่สุด 7 คลื่น ทั้งย่านความถี่ต่ำ กลาง และสูง โดยมีคลื่นหลักที่ให้บริการ 5G คือ คลื่น 2600 MHz ให้ความเร็วแรงระดับ 1 Gbps และคลื่น 700 ช่วยเสริมความครอบคลุมให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีมากยิ่งขึ้นในพื้นที่ห่างไกล ซึ่งเมื่อมีการนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีมาใช้ผสมผสานการทำงานของคลื่นความถี่ในย่านต่างๆ จะช่วยเสริมความเร็วแรงตอบโจทย์ทุกรูปแบบการใช้งาน พร้อมมอบประสบการณ์การใช้งาน 5G ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า อีกทั้งยังเสริมให้บริการ 3G และ 4G ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย 

ลูกค้า True Move H สามารถใช้ 5G ได้ทั้ง 77 จังหวัดทั่วประเทศไทย ทั้งในเมืองหลักและพื้นที่ห่างไกล รวมไปถึงทรูช็อป ทรูสเฟียร์ ห้างสรรพสินค้า สถานที่ท่องเที่ยว สถานศึกษา ชุมชน เป็นต้น ซึ่งลูกค้าสามารถดูพื้นที่ให้บริการอื่นๆแบบเติมรูปแบบเพิ่มเติมได้ที่ https://truemoveh.truecorp.co.th/truemoveh5g

ความเร็ว 5G ขึ้นอยู่กับสมาร์ทโฟนของคุณ และจำนวนผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตในช่วงเวลานั้น รวมถึงบางแอปพลิเคชันที่คุณต้องการใช้งานอาจยังไม่ได้รองรับการใช้งาน 5G

1. สัมผัสความเร็วระดับ 1 Gbps
2. ได้รับ Extra Sim เพิ่มฟรี ซึ่งเป็นซิมการ์ดแบบรายเดือน ที่มาพร้อมอินเตอร์เน็ต 5G จำนวน 50 GB และ โทรฟรีทุกเครือข่าย 50 นาที รับฟรีสูงสุดถึง 4 Extra SIM
3. แพ็กเกจ 5G Super Max Speed ทุกราคา รับสิทธิโทรฟรีในเครือข่าย TrueMoveH ไม่จำกัดตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งยังสามารถใช้ True WiFi ได้ไม่จำกัด
4. สำหรับลูกค้าที่สมัครแพ็กเกจ 5G Super Max Speed ตั้งแต่ 1399 บาทต่อเดือนขึ้นไป รับสิทธิดู “ทรูพรีเมียร์ลีค” ตลอดฤดูกาลปัจจุบัน
5. รับสิทธิพิเศษเพิ่มเติมดูคอนเท้นต์อัจฉริยะ ทั้ง True5G AR ที่ให้สิทธิพิเศษต่างๆด้วยเทคโนโลยี AR และ True5G VR ที่จะพาคุณไปท่องโลกเหนือจินตนาการสุดล้ำ ซึ่งหากลูกค้าสนใจ แว่น VR สามารถซื้อได้ในราคาพิเศษเพียง 13990 บาท จากปกติ 17990 ซึ่งเป็นราคาพิเศษสำหรับลูกค้าที่สมัครแพ็คเกจ 5G Super Max Speed เท่านั้น
6. รับสิทธิพิเศษทรูการ์ด เมื่อสมัครแพ็กเกจ 899 บาทขึ้นไป รับสิทธิระดับ True Blue Card ทันที 12 เดือนและหากสมัครแพ็คเกจ 1699 บาทขึ้นไป รับสิทธิรดับ True Red Card นาน 12 เดือน โดยสามารถรับสิทธิพิเศษได้ทั้งการสะสม True Point และรับสิทธิพิเศษอื่นๆอีกมากมาย เช่น แลกค่าอินเตอร์เน็ตฟรี หรือสิทธิพิเศษต่างๆที่ 7-Eleven และจากพาร์ทเนอร์ชั้นนำของทรูได้ทั่วประเทศ
   

• เช็กซิมของคุณว่ารองรับ 5G หรือไม่ เพียงกด *555*1# โทรออก ถ้าไม่ได้ ให้ติดต่อทรูช็อป เพื่อเปลี่ยนซิมใหม่ หรือในบางกรณีที่อุปกรณ์ของลูกค้าใช้งานได้ 2 ซิม จะสามารถใช้งาน5G ได้ทีละซิม
• สมาร์ทโฟนของคุณอาจไม่รองรับสัญญาณ 5G
• เช็กซอฟต์แวร์ว่าได้รับการอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดจากผู้ผลิต (ระบบปฏิบัติการณ์ IOS 14.2.1 ขึ้นไป)
• คุณอาจยังไม่ได้ตั้งค่าสมาร์ทโฟนให้รับสัญญาณ 5G ลองเข้าไปดูวิธีการตั้งค่า 5G ของสมาร์ทโฟนแต่ละยี่ห้อได้ที่นี่ หลังจากตั้งค่าแล้วปิด-เปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง
• คุณอาจอยู่นอกพื้นที่ให้บริการ 5G
  

คุณสามารถปิดการใช้งาน 5G บนสมาร์ทโฟนได้ เพียงแค่กดที่การตั้งค่า แล้วเลือก 4G/LTE/3G/2G หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่

ลูกค้าสามารถซื้อชั่วโมงการใช้งาน Netboom ได้ 2 รุปแบบ ดังนี้

1. แบบการสมัครสมาชิกรายเดือน จะได้รับชั่วโมงการใช้งาน Netboom 80 ชั่วโมง/เดือน
2. แบบเหรียญ โดยทำการซื้อเหรียญแล้วนำไปแลกเป็นนาทีการใช้งาน (2 เหรียญ = 1 นาที การใช้งาน)

ลูกค้าสามารถเข้าใช้งานเล่นเกมฟรี ที่ทาง Netboom เป็นผู้จัดการมาให้บริการได้ โดยเกมฟรีจะทำการสับเปลี่ยนหมุนเวียนในแต่ละเดือน และรับสิทธิ VIP ที่ช่วยให้สามารถเข้าเล่นเกมได้เร็วกว่าผู้ใช้งานแบบเหรียญในกรณีที่ server มีผู้ใช้งานหนาแน่นสูง

ลูกค้าสามารถเล่นได้ทั้งเกม PC และ Console โดยผ่านรูปแบบการใช้งานดังต่อไปนี้

• Free Game เกมฟรี ไม่ต้องเสียเงินซื้อ ที่ทาง Netboom จะค่อยสับเปลี่ยนหมุนเวียนให้ได้ลองเล่น พร้อมทั้งอัพเดทเกมใหม่ตลอดเวลา
•  Instant Play เชื่อมต่อตรงกับ Stream และ Epic เกม สำหรับลูกค้าที่เป็นเจ้าของสมาชิก Stream และ Epic Game สามารถนำเกมที่มีอยู่ในคลังเกมของตัวเองมาใช้งานผ่านระบบ Cloud Gaming ผ่าน Netboom ได้ทันที

หากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว ท่านสามารถส่งรายละเอียดพร้อมภาพใบเสร็จการชำระเงิน Netboom ที่ได้รับจาก Google Play Store มายังเจ้าที่ของทาง Netboom App เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ที่ service@netboom.com

ในกรณีพบข้อผิดพลาดรหัส 102 ในระหว่างเล่นและไม่สามารถเข้าระบบได้ ให้ท่านรอ 2-3 นาทีแล้วลองเข้าใช้งานใหม่อีกครั้ง กรณียังไม่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ท่านสามารถแจ้งปัญหาเพื่อรับการแก้ไขได้ที่ service@netboom.com

กรณีพบปัญหาแอปพลิเคชัน Netboom ไม่สามารถใช้งานได้ ให้ท่านลองทำการเคลียร์แคช (cache) และทำการ restart สมาร์ทโฟนของท่าน แล้วลองเข้าใช้งานใหม่อีกครั้ง แต่หากยังไม่สามารถใช้งานได้อีกท่านสามารถส่งภาพหน้าจอ (screenshot) และส่งรายละเอียดปัญหาการใช้งานมาได้ที่ service@netboom.com

ให้ท่านทำการเคลียร์แคช (cache) ในสมาร์ทโฟนของท่านอีกครั้ง และเข้าใช้งานใหม่ แต่หากในกรณีที่ยังไม่สามารถ Logout ได้ ให้ท่านทำการลบแอปพลิเคชัน แล้วทำการติดตั้งเข้าไปใหม่แทน

การใช้งาน Netboom จะเปรียบเสมือนการดูคลิปผ่านสมาร์ทโฟนเพราะฉะนั้นการบริโภคปริมาณอินเตอร์เน็ต จึงขึ้นอยู่กับความละเอียดของหน้าจอสมาร์ทโฟนของท่านเป็นหลัก ยกตัวอย่างเช่น หน้าจอความคมชัด 1080P จะใช้ปริมาณอินเตอร์เน็ตเทียบเท่าได้กับการดูคลิปผ่าน Youtube ในระยะเวลาที่เท่ากัน

เพื่อไม่ให้เกิดการใช้งานจนเกินพิกัดจากผู้ใช้ออนไลน์ตลอดเวลา ทางเราจึงได้กำหนดการใช้งานไว้ที่ 80 ชั่วโมงต่อเดือน

ตอนนี้ยังไม่สามารถทำได้ แต่กำลังอยู่ในแผนที่จะพัฒนาให้เสร็จในเร็วๆ นี้ ในขณะเดียวกันมีบางเกม เช่น Assassin’s series, Rainbow Six Siege จาก Ubisoft ที่มีระบบเก็บฐานข้อมูลของตัวเอง และสามารถเก็บข้อมูลการเล่นให้ท่านได้

สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสริมอื่นๆ ได้เพื่อเพิ่มอรรถรสในการเล่นเกมได้สนุกยิ่งขึ้น ด้วยการเชื่อมต่อผ่าน Bluetooth กับ controller, keyboard และ mouse

ในกรณีที่ท่านต้องการขอรับเงินคืน (refund) กรุณาติดต่อเพื่อทำเรื่องขอรับเงินคืนผ่านทาง service@netboom.com