Q
5G แตกต่างกับ 4G อย่างไร
A
โครงข่าย 5G มีความแตกต่างและเหนือกว่าการใช้งาน 4G 3 เรื่องหลักๆคือ
Q
มีคลื่นครบดีอย่างไร
A
ทรูเป็นผู้ให้บริการที่มีย่านความถี่ครบที่สุด 7 คลื่น ทั้งย่านความถี่ต่ำ กลาง และสูง โดยมีคลื่นหลักที่ให้บริการ 5G คือ คลื่น 2600 MHz ให้ความเร็วแรงระดับ 1 Gbps และคลื่น 700 ช่วยเสริมความครอบคลุมให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีมากยิ่งขึ้นในพื้นที่ห่างไกล ซึ่งเมื่อมีการนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีมาใช้ผสมผสานการทำงานของคลื่นความถี่ในย่านต่างๆ จะช่วยเสริมความเร็วแรงตอบโจทย์ทุกรูปแบบการใช้งาน พร้อมมอบประสบการณ์การใช้งาน 5G ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า อีกทั้งยังเสริมให้บริการ 3G และ 4G ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย
Q
สามารถใช้งาน 5G ได้ที่ไหนบ้าง
A
ลูกค้า True Move H สามารถใช้ 5G ได้ทั้ง 77 จังหวัดทั่วประเทศไทย ทั้งในเมืองหลักและพื้นที่ห่างไกล รวมไปถึงทรูช็อป ทรูสเฟียร์ ห้างสรรพสินค้า สถานที่ท่องเที่ยว สถานศึกษา ชุมชน เป็นต้น ซึ่งลูกค้าสามารถดูพื้นที่ให้บริการอื่นๆแบบเติมรูปแบบเพิ่มเติมได้ที่ https://truemoveh.truecorp.co.th/truemoveh5g
Q
สัญญาณ 5G ขึ้นว่าใช้ได้ แต่ช้ามาก เพราะอะไร
A
ความเร็ว 5G ขึ้นอยู่กับสมาร์ทโฟนของคุณ และจำนวนผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตในช่วงเวลานั้น รวมถึงบางแอปพลิเคชันที่คุณต้องการใช้งานอาจยังไม่ได้รองรับการใช้งาน 5G
Q
อยากใช้5Gต้องทำอย่างไร
A
ลูกค้าทรูมูฟ เอช ทุกแพ็กเกจ สามารถใช้ True 5G ได้ทันที เพียงใส่ซิมทรู ในเครื่องที่รองรับ 5G แล้วปิด-เปิด เครื่องเพื่อเริ่มต้นใช้งาน หรือรับสิทธิประโยชน์ที่เหนือกว่าด้วยแพ็กเกจ 5G
Q
แพ็กเกจ 5G Super max speed ดีอย่างไร
A
Q
ต้องการซื้ออุปกรณ์ที่รองรับการใช้ 5G มีอะไรบ้าง
A
ปัจจุบันลูกค้าสามารถหาซื้ออุปกรณ์ที่รองรับสัญญาณ 5G ได้แล้วซึ่งมีราคาโปรโมชันจากทรูเริ่มต้นตั้งแต่ 5,000 บาทขึ้นไป ซึ่งลูกค้าสามารถติดตามและเลือกซื้อได้ที่ ทรูช็อปทุกสาขา หรือ https://truemoveh.truecorp.co.th/device?search_brand=all&search_network=5g&page=1
Q
เครื่องไม่จับสัญญาณ 5G ต้องทำอย่างไร
A
Q
ถ้าไม่อยากใช้งาน 5G ต้องทำยังไง
A
คุณสามารถปิดการใช้งาน 5G บนสมาร์ทโฟนได้ เพียงแค่กดที่การตั้งค่า แล้วเลือก 4G/LTE/3G/2G หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่
Q
5G แตกต่างกับ 4G อย่างไร
A
โครงข่าย 5G มีความแตกต่างและเหนือกว่าการใช้งาน 4G 3 เรื่องหลักๆคือ
Q
มีคลื่นครบดีอย่างไร
A
ทรูเป็นผู้ให้บริการที่มีย่านความถี่ครบที่สุด 7 คลื่น ทั้งย่านความถี่ต่ำ กลาง และสูง โดยมีคลื่นหลักที่ให้บริการ 5G คือ คลื่น 2600 MHz ให้ความเร็วแรงระดับ 1 Gbps และคลื่น 700 ช่วยเสริมความครอบคลุมให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีมากยิ่งขึ้นในพื้นที่ห่างไกล ซึ่งเมื่อมีการนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีมาใช้ผสมผสานการทำงานของคลื่นความถี่ในย่านต่างๆ จะช่วยเสริมความเร็วแรงตอบโจทย์ทุกรูปแบบการใช้งาน พร้อมมอบประสบการณ์การใช้งาน 5G ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า อีกทั้งยังเสริมให้บริการ 3G และ 4G ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย
Q
สามารถใช้งาน 5G ได้ที่ไหนบ้าง
A
ลูกค้า True Move H สามารถใช้ 5G ได้ทั้ง 77 จังหวัดทั่วประเทศไทย ทั้งในเมืองหลักและพื้นที่ห่างไกล รวมไปถึงทรูช็อป ทรูสเฟียร์ ห้างสรรพสินค้า สถานที่ท่องเที่ยว สถานศึกษา ชุมชน เป็นต้น ซึ่งลูกค้าสามารถดูพื้นที่ให้บริการอื่นๆแบบเติมรูปแบบเพิ่มเติมได้ที่ https://truemoveh.truecorp.co.th/truemoveh5g
Q
สัญญาณ 5G ขึ้นว่าใช้ได้ แต่ช้ามาก เพราะอะไร
A
ความเร็ว 5G ขึ้นอยู่กับสมาร์ทโฟนของคุณ และจำนวนผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตในช่วงเวลานั้น รวมถึงบางแอปพลิเคชันที่คุณต้องการใช้งานอาจยังไม่ได้รองรับการใช้งาน 5G
Q
อยากใช้5Gต้องทำอย่างไร
A
ลูกค้าทรูมูฟ เอช ทุกแพ็กเกจ สามารถใช้ True 5G ได้ทันที เพียงใส่ซิมทรู ในเครื่องที่รองรับ 5G แล้วปิด-เปิด เครื่องเพื่อเริ่มต้นใช้งาน หรือรับสิทธิประโยชน์ที่เหนือกว่าด้วยแพ็กเกจ 5G
Q
แพ็กเกจ 5G Super max speed ดีอย่างไร
A
Q
ต้องการซื้ออุปกรณ์ที่รองรับการใช้ 5G มีอะไรบ้าง
A
ปัจจุบันลูกค้าสามารถหาซื้ออุปกรณ์ที่รองรับสัญญาณ 5G ได้แล้วซึ่งมีราคาโปรโมชันจากทรูเริ่มต้นตั้งแต่ 5,000 บาทขึ้นไป ซึ่งลูกค้าสามารถติดตามและเลือกซื้อได้ที่ ทรูช็อปทุกสาขา หรือ https://truemoveh.truecorp.co.th/device?search_brand=all&search_network=5g&page=1
Q
เครื่องไม่จับสัญญาณ 5G ต้องทำอย่างไร
A
Q
ถ้าไม่อยากใช้งาน 5G ต้องทำยังไง
A
คุณสามารถปิดการใช้งาน 5G บนสมาร์ทโฟนได้ เพียงแค่กดที่การตั้งค่า แล้วเลือก 4G/LTE/3G/2G หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่