1. ถอดปลั๊กไฟกล่องรับสัญญาณ
2. หมุนขั้วสายสัญญาณให้แน่น
3. เสียบปลั๊กไฟกล่องรับสัญญาณและเปิดใหม่
4. รอสัญญาณภาพประมาณ 5 นาที หากยังไม่สามารถรับชมได้ แนะนำติดต่อ น้องมะลิ

หากมีฝนตกหรืออากาศแปรปรวน ส่งผลให้คุณภาพสัญญาณลดลงให้รอสภาพอากาศปกติ

1. ถอดปลั๊กไฟกล่องรับสัญญาณ
2. หมุนขั้วสายสัญญาณให้แน่น
3. เสียบปลั๊กไฟกล่องรับสัญญาณและเปิดใหม่
4. รอสัญญาณภาพประมาณ 5 นาที หากยังไม่สามารถรับชมได้ แนะนำติดต่อ น้องมะลิ

1. ตรวจสอบปลั๊กไฟกล่อง
2. เลือกโหมดการรับชมว่าตรงกับที่ต่อไว้กับกล่องรับสัญญาณหรือไม่ ปุ่ม Source หรือ AV /TV ที่รีโมททีวี
3. หากยังไม่สามารถรับชมได้ ตรวจสอบว่าอยู่ในโหมดวิทยุหรือไม่ โดยกดปุ่ม INFO ที่รีโมท ทรูวิชั่นส์

หากยังไม่สามารถรับชมได้ แนะนำติดต่อ น้องมะลิ

1. ตรวจสอบปลั๊กไฟว่าหลุดหลวมหรือไม่ และสลับเต้าเสียบ
2. หากยังไม่สามารถรับชมได้ แนะนำติดต่อ น้องมะลิ

1. เปิดช่องที่พบปัญหา
2. กด *482*0* หมายเลขสมาร์ทการ์ด#โทรออก เครือข่าย Truemove H โทรฟรี
3. หรือส่ง sms ไปที่ 4827882 พิมพ์ 0 (เว้นวรรค) หมายเลขสมาร์ทการ์ด ครั้งละ 3 บาท ทุกเครือข่าย
4. รอสัญญาณประมาณ 5 นาที หากภาพยังไม่มากรุณาปิด-เปิดกล่องอีกครั้ง

1. ถอดปลั๊กกล่องรับสัญญาณ
2. ดึงสมาร์ทการ์ดออกจากกล่อง
3. ใช้ผ้าแห้งเช็ดเพื่อทำความสะอาด แถบแม่เหล็ก
4. นำสมาร์ทการ์ดเสียบกลับเข้ากล่อง โดยให้ลูกศรอยู่ด้านบน กดให้แน่น
5. เสียบปลั๊กกล่องรับสัญญาณ เปิดเครื่องใหม่ และรอสัญญาณภาพสักครู่

1. เปิดช่องที่พบปัญหา
2. กด *482*0* หมายเลขสมาร์ทการ์ด#โทรออก เครือข่าย Truemove H โทรฟรี
3. หรือส่ง sms ไปที่ 4827882 พิมพ์ 0 (เว้นวรรค) หมายเลขสมาร์ทการ์ด ครั้งละ 3 บาท ทุกเครือข่าย
4. รอสัญญาณประมาณ 5 นาที หากภาพยังไม่มากรุณาปิด-เปิดกล่องอีกครั้ง

ตรวจสอบแพ็กเกจและผังช่องรายการได้ที่ www.truevisions.co.th

• เข้า True App
• เลือกหมายเลขที่ต้องการตรวจสอบ
• กด รายละเอียด
• ดูเมนู แพ็กเกจเสริม

1. TrueID คือ แอปรวมบริการ + คอนเทนต์ทั่วไปของ True (รวมหนัง/ซีรีส์/ฟรีทีวี)
2. TrueVisions NOW คือ แพลตฟอร์ม สตรีมมิ่งคอนเทนต์พรีเมียมแบบเต็มรูปแบบ (กีฬา/หนัง/ซีรีส์) ต้องสมัครแยก

• เข้า แอปทรูไอดี
• กด รูปโปรไฟล์มุมขวามือด้านบน
• เลือกสมาชิกแพ็กเกจ และ กดเชื่อมต่อตรงแถบทรูวิชั่น
• ใส่หมายเลขสมาร์ดการ์ดและกดเชื่อมต่อ
• รอประมาณ 15 นาทีหรือปิด-เปิดกล่องอุปกรณ์ ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ คลิก

1. ดึงบัตรจากกล่อง → ดูเลข 11-12 หลักด้านหลัง
2. ดูจาก Trueapp > เลือกProduct TVS > ข้อมูลการใช้งานและกดรายละเอียด > ดูรายละเอียดส่วนลด สัญญา และอุปกรณ์ > หมายเลขสมาร์ทการ์ด

ตรวจสอบบิลย้อนหลังและรายละเอียดค่าบริการผ่านช่องทางออนไลน์ผ่าน True App หรือ คลิกเว็บ