บริการมาตรฐานตามประกาศ กสทช. เพื่อรักษาเลขหมายของท่านในกรณีไม่มีวันใช้งาน แต่ยังมียอดเงินคงเหลือ 

บริการนี้เป็นบริการมาตรฐานตามประกาศ กสทช. และบริษัทได้แจ้งรายละเอียดล่วงหน้าแล้ว หากไม่ได้ยกเลิกภายในเวลาที่กำหนด จะถือว่ายินยอมใช้บริการ

3 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ต่อ 30 วัน สูงสุดไม่เกิน 180 วัน

ได้ โดยกด *925# หรือผ่าน True App

สามารถกดยกเลิกได้ก่อนวันที่หมายเลขเข้าสู่สถานะระงับใช้บริการ (ดำเนินการยกเลิกก่อน 23: 59)

1. หลักการของบริการรักษาเลขหมาย
   บริการรักษาเลขหมายโทรศัพท์นี้ สำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทรูมูฟ เอช แบบชำระค่าบริการล่วงหน้า ซึ่งให้บริการโดย บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด (“บริษัทฯ”) ซึ่งวันใช้งานสิ้นสุดลงแต่ยังมียอดเงินคงเหลือในระบบ เพื่อรักษาสิทธิในการใช้เลขหมายต่อไปภายในระยะเวลาที่กำหนด
2. เงื่อนไขการเริ่มให้บริการและการแจ้งล่วงหน้า
   • 2.1 เมื่อวันใช้งานสิ้นสุดลงและยังมียอดเงินคงเหลือ บริษัทฯ จะทำการหักเงินคงเหลือเป็นค่ารักษาเลขหมายตามอัตราที่กำหนด
   • 2.2 ก่อนการหักเงินครั้งแรก บริษัทฯ จะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 3 วัน ผ่าน SMS แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น โดยมีรายละเอียด ดังนี้
     • อัตราค่ารักษาเลขหมาย
     • ระยะเวลาการรักษาเลขหมายต่อรอบ
     • วิธีการปฏิเสธหรือยกเลิกบริการ
   • 2.3 ผู้ใช้บริการมีสิทธิปฏิเสธการเข้าร่วมบริการก่อนการหักเงินครั้งแรก โดยดำเนินการผ่านช่องทางที่บริษัทฯ กำหนด
   • 2.4 หากผู้ใช้บริการไม่ดำเนินการปฏิเสธภายในระยะเวลาที่แจ้งไว้ บริษัทฯ อาจดำเนินการหักค่ารักษาเลขหมายตามหลักเกณฑ์ของคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (“กสทช.”)
3. อัตราค่าบริการและระยะเวลาการเรียกเก็บ
   • 3.1 บริษัทฯ จะเรียกเก็บค่าบริการรักษาเลขหมายในอัตรา 3 บาท ต่อระยะเวลา 30 วัน
   • 3.2 ค่าบริการจะถูกเรียกเก็บโดยอัตโนมัติและต่อเนื่อง เป็นระยะเวลาไม่เกิน 180 วันติดต่อกัน นับแต่วันที่เริ่มให้บริการ หรือเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่ กสทช. กำหนดในแต่ละช่วงเวลา
   • 3.3 เมื่อครบกำหนดระยะเวลาสูงสุดตามที่กำหนด หากผู้ใช้บริการมิได้ดำเนินการใดที่ทำให้วันใช้งานเพิ่มขึ้น เลขหมายโทรศัพท์จะเข้าสู่กระบวนการระงับการใช้บริการ และกระบวนการอื่นตามหลักเกณฑ์ของ กสทช.
4. สิทธิของผู้ใช้บริการในการยกเลิกบริการ
   • 4.1 ผู้ใช้บริการมีสิทธิยกเลิกบริการรักษาเลขหมายได้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม
   • 4.2 การยกเลิกบริการต้องดำเนินการเป็นรายครั้งภายหลังได้รับการแจ้งเตือน ทั้งนี้ หากผู้ใช้บริการได้ยกเลิกบริการแล้ว และต่อมามีกิจกรรมใดที่ทำให้วันใช้งานคงเหลือเพิ่มขึ้นมากกว่า 3 (สาม) วัน ให้ถือว่าการยกเลิกบริการในรอบนั้นสิ้นสุดลง และหากประสงค์จะยกเลิกอีกครั้ง ผู้ใช้บริการจะต้องดำเนินการยกเลิกใหม่
   • 4.3 บริษัทฯ จะแจ้งวิธีการยกเลิกผ่าน SMS แอปพลิเคชัน หรือช่องทางที่บริษัทฯ กำหนด
   • 4.4 เมื่อผู้ใช้บริการดำเนินการยกเลิกสำเร็จ บริษัทฯ จะยุติการเรียกเก็บค่าบริการตั้งแต่รอบการเรียกเก็บถัดไป
   • 4.5 ค่าบริการสำหรับรอบที่ได้ให้บริการไปแล้วไม่สามารถขอคืนได้
5. บริการนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงตามหลักเกณฑ์ที่ กสทช. กำหนด