วัฒนธรรมของทรู สร้างขึ้นจากค่านิยม 4C  ได้แก่

COMPASSION – คิดถึงผู้อื่นและส่วนรวมเสมือนเป็นตนเอง

CREDIBILITY – ความเชื่อใจที่สร้างจากความมุ่งมั่นทุ่มเทที่จะสร้างผลลัพธ์ให้ประสบความสำเร็จ

CO-CREATION – ร่วมแรงร่วมใจเป็นหนึ่ง ประสานพลังและความร่วมมือกับพันธมิตร

และ COURAGE – กล้าคิด กล้าลงมือทำสิ่งใหม่ๆ กล้าเปลี่ยนแปลง เผชิญกับความท้าทาย พร้อมเปลี่ยนมุมมอง หาทางเลือกใหม่ ให้ตรงใจลูกค้าอยู่เสมอ

สิ่งเหล่านี้ เพื่อร่วมสร้างความเป็นหนึ่งเดียวกัน และเกิดความร่วมมือกับผู้อื่น รวมถึงกับบุคคลภายนอก เพื่อพัฒนาโซลูชันส์ที่ดีกว่า เราเชื่อว่าความหลากหลายและความเท่าเทียมมีความจำเป็นต่อการบรรลุเป้าหมายนี้