คยเป็นกันไหม ดูหนังในมือถืออยู่เพลินๆ พอถึงตอนสำคัญ พระเอกกำลังจะบอกรักนางเอก หรือฉากต่อสู้กำลังไคลแมกซ์ อยู่ดีๆ เน็ตก็หมด ภาพสะดุด ภาพเบลอซะอย่างนั้น เปิดปิดสัญญาณมือถือหลายรอบก็แล้ว แต่ทำยังไงก็แก้ไม่ได้ ช่วงเวลาผ่อนคลายก็เลยจบลงแบบไม่แฮบปี้เอนดิ้ง เซ็งอารมณ์ค้างกันไปเลย ใครเจอปัญหานี้บ่อยๆ ลองมาดูวิธีการหาสาเหตุเบื้องต้นกัน
เช็กก่อนว่ากำลังดูผ่านสัญญาณมือถือหรือ Wi-Fi
ถ้ากำลังดูผ่าน Wi-Fi ให้ลองเปลี่ยนเป็นสัญญาณมือถือแทน แล้วเช็คดูว่าภาพชัดขึ้นหรือไม่ เน็ตหายสะดุดหรือเปล่า เนื่องจากบางครั้งปัญหาอาจจะเกิดจากสัญญาณ Wi-Fi ที่อ่อน ไปอยู่ในมุมอับสัญญาณ หรือไม่ก็อาจจะเกิดปัญหาที่ตัวกล่องหรือสายสัญญาณที่ต่อเข้ามาในบ้านก็ได้ แต่ถ้าเรากำลังใช้งานผ่านสัญญาณมือถืออยู่ เช่น การใช้งานภายนอกบ้านที่ไม่ได้เชื่อมต่อ Wi-Fi ก็ให้ตรวจสอบในส่วนของแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตที่เปิดใช้งานอยู่
ตรวจสอบแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตว่าวันหมดหรือยัง
สำหรับคนที่ใช้ซิมแบบเติมเงิน หลายครั้งปัญหาภาพสะดุดภาพเบลอเวลาดูหนัง อาจจะเกิดจากมีการใช้งานครบอายุตามจำนวนวันของแพ็กเกจ ซึ่งจะทำให้ความเร็วเน็ตมีการปรับลดลงไปจากความเร็วสูงสุด และเกิดปัญหาภาพเบลอเวลาดูหนังได้ สำหรับลูกค้าทรูสามารถตรวจสอบวันใช้งานได้ง่ายๆ ผ่านแอปทรู (True App) หากวันหมดก็สามารถซื้อแพ็คเสริมได้ด้วย ง่ายและสะดวกมากๆ
ตรวจสอบข้อมูลปริมาณการใช้งานเน็ตผ่านแอป
สำหรับซิมเติมเงิน ในบางกรณีแม้ว่าจำนวนวันตามแพ็กเกจจะยังไม่ครบกำหนด แต่ก็อาจจะมีอาการภาพสะดุด ภาพค้างจากการปรับลดความเร็วเน็ตลงได้เช่นกัน เนื่องจากอาจจะมีการใช้งานเน็ตในปริมาณมากจนทำให้มีการใช้งานเกินปริมาณเน็ตความเร็วสูงสุดที่กำหนดเอาไว้ ส่วนใครที่ใช้แพ็กเกจรายเดือนก็มีโอกาสที่จะเกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน เนื่องจากแพ็กเกจแบบรายเดือนแต่ละแพ็กเกจก็มีการกำหนดปริมาณการใช้งานเน็ตความเร็วสูงสุดเอาไว้ด้วย ดังนั้นแม้ว่าส่วนใหญ่แพ็กเกจรายเดือนจะรองรับการใช้งานเน็ตความเร็วสูงได้ค่อนข้างมาก แต่หากในบางช่วงมีการใช้งานเน็ตในปริมาณมากเป็นพิเศษ ก็อาจจะทำให้เน็ตมีความเร็วลดลงได้เช่นกัน
สำหรับลูกค้าทรูไม่ว่าจะเป็นแบบเติมเงินหรือรายเดือนสามารถเข้าไปตรวจสอบปริมาณเน็ตคงเหลือสำหรับใช้งานผ่านแอปทรู (True App) ได้ตลอดเวลา ช่วงไหนที่เรามีการใช้งานเน็ตในปริมาณค่อนข้างมาก ไม่ว่าจะใช้พูดคุย ติดต่อทำงาน หรือเพื่อความบันเทิงก็แล้วแต่ เราก็จะได้รู้ก่อนว่าเน็ตความเร็วสูงสุดใกล้ที่จะหมดหรือยัง ถ้าหากเน็ตของใครใกล้หมดแล้วก็สามารถที่จะซื้อบริการแพ็กเกจเสริมเพิ่มเน็ตผ่านแอปได้ทันที ทั้งแพ็กเกจเสริมแบบรายเดือน หรือ แพ็กเกจเสริมเติมเงิน เพื่อการใช้งานที่เร็ว แรง ต่อเนื่อง ดูหนังภาพไม่มีสะดุดให้ต้องหงุดหงิดใจ
ยกเลิก SMS บริการข้อความที่มีการคิดเงิน
ปัญหาหนึ่งที่หลายคนอาจจะไม่รู้ก็คือ การไปสมัครรับ SMS บริการต่างๆ ที่มีการคิดเงินโดยที่ไม่ตั้งใจหรือไม่ทันรู้ตัว เนื่องจากมีหลายเว็บที่ใช้วิธีการหลอกลวงให้สมัคร หากมีการสมัครไปแล้ว ก็มีการตัดเงินจากเงินที่ได้มีการเติมเอาไว้ล่วงหน้า ซึ่งอาจจะทำให้เงินที่เติมเอาไว้นั้นไม่เพียงพอต่อการต่อแพ็กเกจ และทำให้ไม่สามารถใช้เน็ตความเร็วสูงได้อย่างต่อเนื่อง ใครที่ไม่แน่ใจว่าได้มีการเผลอไปสมัครรับ SMS แบบคิดเงินไว้หรือเปล่า สามารถตรวจสอบและยกเลิกได้ด้วยตัวเองโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพียงกด *137 แล้วโทรออก หรือใครที่มี แอปทรู (True App) ติดตั้งไว้อยู่แล้วก็สามารถเข้าไปยกเลิก SMS ได้เองตลอด 24 ชั่วโมง
ชอบดูหนัง เปลี่ยนเป็นแพ็คเกจรายเดือนอาจจะคุ้มกว่าเติมเงิน
แนะนำสำหรับคนที่ชอบใช้เน็ตความเร็วสูง ใช้เน็ตในปริมาณมากต่อเดือน และต้องเติมเงินอยู่บ่อยๆ ลองเช็คปริมาณการใช้งานเน็ตจาก แอปทรู (True App) แล้วลองดูว่ามีแพ็กเกจรายเดือนแบบไหนที่คุ้มค่ามากกว่าเมื่อเทียบกับที่เคยจ่ายแบบเติมเงินในแต่ละเดือน โดยโปรโมชันพิเศษตอนนี้สำหรับลูกค้าทรูที่จะเปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือน สามารถใช้แพ็กเกจ 5G Super Netflix ดูหนัง ซีรีส์ ภาพยนตร์จาก Netflix ได้แบบคุ้มๆ ภาพคมชัด ไม่มีสะดุด พร้อมโทรทุกเครือข่ายในราคาเริ่มต้นเพียง 499 บาทต่อเดือนเท่านั้น
