เงื่อนไขการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า เมื่อสั่งซื้อออนไลน์ ที่ทรูสโตร์

ลูกค้าสามารถทำเรื่องเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ตามเงื่อนไขของบริษัท

• กรณีสินค้าที่ได้รับมีปัญหา ชำรุดเสียหาย สินค้าไม่ตรง หรืออุปกรณ์ไม่ครบ ติดต่อกลับภายใน 24 ชม.หลังจากได้รับสินค้า
• กรณีสินค้ามีริ้วรอย, รอยบุบ หรือปัญหา cosmetics ต่างๆ ติดต่อกลับภายใน 24 ชม.(ตรวจสอบก่อนเปิดใช้งานสินค้า หากมีการเปิดเครื่องแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้)
• กรณีสินค้าเสียฟังก์ชัน ติดต่อขอเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า (เฉพาะสินค้าที่กำหนดเท่านั้น)

หากตรงตามเงื่อนไขข้างต้นสามารถติดต่อเพื่อขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ 2 ช่องทางดังนี้

• ติดต่อผ่าน Call Center: 02-700-8855
• ติดต่อได้ที่ทรูช้อปทุกสาขา